Foire Aux Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez. Vous pouvez aussi nous contacter directement ici.

Foire aux questions concernant la boutique en ligne :

Comment régler mes achats sur filatureduvalgaudemar.com ?

Je n'arrive pas à passer ma commande sur le site, que faire ?

Comment choisir le fil à tricoter qu'il me faut ?

Foire aux questions concernant l'expédition des produits

Quels sont les pays qui bénéficient des prix hors taxes ?

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles ?

Quel sera le montant des frais d'expédition de ma commande ?

Foire aux Questions concernant les produits :

D'où proviennent les produits vendus par la Filature du Valgaudemar ?

Les couleurs apparaissant à l'écran sont-elles exactes ?

Combien de pelotes me faut-il pour tricoter un pull ?

Est-ce que je peux tricoter un même ouvrage avec des pelotes de bains différents ?

Comment entretenir les tricots ? 

Sous quelle forme vais-je recevoir la laine que j'ai commandée ?

Est-il possible de recevoir des échantillons gratuits des fils à tricoter ?